Мы мечтаем, чтобы КЛИНИНГ становился профессией, в которой можно расти, развиваться и строить потрясающую КАРЬЕРУ.
Мы уверены, что только новые ЗНАНИЯ и постоянное повышение профессионального уровня поддерживают и усиливают ИНТЕРЕС к работе и её ЭФФЕКТИВНОСТЬ.
Мы знаем, что профессионально организованная качественная УБОРКА является безусловной ОСНОВОЙ санитарной безопасности, комфорта и имиджа любого города, дома, учреждения
Мы готовы ДЕЛИТЬСЯ своими знаниями и многолетним практическим опытом, а также продолжать получать новые знания и опыт и делиться ими снова и снова.
О школе
Центр обучения и консультирования «МОСКОВСКАЯ ШКОЛА КЛИНИНГА» — частная школа экспертов-практиков, разработчиков отраслевых профессиональных стандартов и национальных ГОСТ в области клининга.
Авторы курсов нашей Школы опубликовали десятки статей в журналах, посвященных актуальным вопросам проведения и совершенствования клининговых услуг, реализовали сотни проектов в области корпоративного клининга.
Более 20 лет практической работы экспертов Школы позволяют дополнять теоретические вопросы реальными примерами, профессионально демонстрировать методы работы и технологические процессы, объективно оценивать эффективность различных средств уборки и инструментария, разрабатывать и внедрять алгоритмы выбора оптимальных технологий уборки для любых объектов и программ обслуживания
Основные направления обучения и консультирования ЦОК «МШК»
Корпоративный консалтинг
Для клининговых и управляющих компаний:
В рамках готовых учебных программ и курсов Школы
Индивидуальные корпоративные программы и консультирование по проектам
Автоматизация контроля процессов уборки и расходования материалов, учета рабочего времени сотрудников клининга
Стандартизация процессов уборки, экспертиза объектов, разработка ТЗ, организационной и технологической документации объекта
Консалтинг отраслевых специалистов
Обучение в рамках готовых учебных программ и курсов Школы
Аттестация на соответствие по проф. стандартам «Работник профессиональной уборки» (2022 г), «Специалист профессиональной уборки» (2016 г)
Консалтинг
Служб хаускипинга отелей и УК элитной недвижимости
Стандартизация процессов уборки, экспертиза объектов, разработка ТЗ, организационной и технологической документации объекта
Важным направлением деятельности ЦОК «МШК» является индивидуальный корпоративный консалтинг
Экспертиза Объектов в соответствии с поставленными задачами
Категорирование помещений; формализация требований, предъявляемых к результату уборки в зависимости от заданного уровня качества
Нормирование труда сотрудников клининга, в зависимости от требований, предъявляемых к результату уборки в помещениях различных категорий (с различными требованиями к уровню качества)
Разработка и/или корректировка ТЗ, программ уборки и ухода за поверхностями
Консультирование по вопросам разработки технологической и организационной документации объекта проф. уборки
Подбор оптимальных технологических методов уборки и ухода за поверхностями
Предложения по внедрению приемов повышения производительности труда службы клининга
Постановка системы контроля качества процессов и результата уборки
Автоматизация управления службой клининга объекта
Индивидуальные, нестандартные задачи
Для кого полезны курсы и консультации
Руководителям клининговых компаний и подразделений клининга, если Вы хотите:
открыть компанию или направление деятельности в области проф. уборки;
развивать компанию или повысить её профессионализм и конкурентоспособность;
освоить новые направления в области клининга, ввести новые виды услуг, выйти в новые сегменты потребителей;
внедрить систему организационной и технологической документации, настроить бизнес-процессы своей компании в соответствии с требованиями национальных ГОСТ в области клининга и экологической безопасности.
Менеджерам объектов, руководителям служб хаускипинг, технологам процессов уборки, если Вы хотите:
получить знания об основах материаловедения с позиции качественной и безопасной очистки;
получить знания о типах поверхностей, типах загрязнений и методах их профессионального удаления; методах защиты поверхностей от загрязнений, механического истирания и скольжения;
получить навыки практического составления технологических карт, санитарных планов, маршрутных листов сотрудников, зонирования объектов; методах контроля качества клининговых работ.
получить знания и навыки выполнения работ согласно профессионального стандарта «Специалист профессиональной уборки»
Работникам профессиональной уборки, если Вы хотите:
получить знания об основах материаловедения с позиции качественной и безопасной очистки;
получить знания о типах поверхностей, типах загрязнений и методах их профессионального удаления;
получить знания и навыки работы с оборудованием профессиональной уборки;
получить знания и навыки работы с профессиональными моющими и защитными средствами;
получить знания и навыки выполнения работ согласно профессионального стандарта «Работник профессиональной уборки».
Примеры сертификатов
Мы также готовы к сотрудничеству
с ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ АССОЦИАЦИЯМИ и КЛУБАМИ на предмет обучения и консультирования их членов с учетом специфики отраслей и ниш (гостиницы, бизнес-центры, ТЦ, спорт-клубы, ЛПУ, пищевые предприятия, различные отрасли промышленности, логистики и транспортной инфраструктуры, агентства домашнего персонала и т. д.)
с ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ХИМИИ и ИНСТРУМЕНТА на предмет объективного тестирования Вашей продукции с предоставлением отчета в сравнении с близкими конкурентными аналогами
с клининговыми компаниями и УК на предмет АТТЕСТАЦИИ менеджеров и супервайзеров, повышения экспертности сотрудников производственного или коммерческого отделов, экспертизы объектов, стандартизации процессов уборки, разработки ТЗ, организационно-технической и технологической документации.
Авторы курсов, эксперты и консультанты
Володин Николай Львович
Сооснователь, генеральный директор, ведущий эксперт, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Сооснователь, генеральный директор, ведущий эксперт, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Сертифицированный тренер-консультант по стандартам Международного института ухода за зданиями с 2009 года.
Эксперт. Сертификация систем экологического менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 14 001−2007. Сертификат № МРСДС.СЭСМК.0001−172.
Эксперт. Сертификация организации работ по охране труда на соответствие государственным нормативным требованиям охраны труда, систем управления охраной труда на соответствие межгосударственному стандарту ГОСТ 12.0.230−2007 и систем менеджмента профессиональной безопасности и здоровья на соответствие международному стандарту OHSAS 18 001:2007. Сертификат № МРСДС.СЭСМК.0001−169.
Эксперт. Работы по сертификации систем менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001−2008 (ИСО 9001:2008). Сертификат № МРСДС.СЭСМК.0001−166
Эксперт. Работы по сертификации систем менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001−2011 (ИСО 9001:2011). Сертификат № МРСДС.СЭСМК.001−266
Эксперт. Работы по экспертной оценке деятельности клининговых компаний Сертификат № МРСДС.СЭСМК.001−227
Эксперт World Skills по компетенции «Клининг»
Эксперт. Работы по сертификации систем менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001−2011 Сертификат № МРСДС.СЭСМК.001−266
Эксперт Абилимпикс по компетенции «Клининг»
Образование Военная Краснознаменная академия химической защиты им. Маршала Советского Союза С. К. Тимошенко, факультет «Химия и технология органического синтеза», инженер химик-технолог
Дополнительное образование
2003 год. Московская Ассоциация экологического образования. Курс «Организация управления промышленными отходами на предприятиях».
2004 год. BICS (Британский институт уборочных наук). Оператор клининга.
2005 год. ГУП Московский городской центр дезинфекции, Учебный Центр. Медицинский дезинфектор.
2006 год. Бизнес школа «Эксперт». Кратковременные курсы «Деловое взаимодействие для успешного обслуживания клиентов».
2007 год. Академия «Керхер». Семинар «Чистящие средства и их практическое применение для уборки внутренних помещений».
2008 год. КГ «Personal Development». Семинары-тренинги «Развитие навыков эффективных продаж».
2009 год. Профессиональная Клининговая Гильдия. Курс «Типы ковровых покрытий и методы их очистки».
2012 год. АНО ПДПО УКЦ «Ликей». Краткосрочное повышение квалификации «Разработка и внедрение в организациях систем менеджмента качества в соответствии со стандартами серии ИСО».
2012 год. ООО «Клининг солюшенс Трейд» Семинар «Очистка текстильных поверхностей, камня и удаление граффити».
2013 год. Puhastus Ekspert, Таллинн, Эстония. Курсы повышении квалификации «Основы организации по уборке».
2014 год. Chemspec Europe Ltd. Семинар-тренинг «Профессиональный уход за ковровыми покрытиями, мягкой мебелью и твердыми полами с применением средств «Chemspec».
2014 год. ГБПОУ КИГМ № 23, Москва. Повышение квалификации по программе «Практические методы оптимизации работ на объектах профессиональной уборки» Удостоверение № 770 400 115 509.
Преподавательская деятельность
ЦОК «Московская школа клининга»
РГУТиС
КИГМ № 23
Учебный центр АРУК
Семинары-тренинги в рамках отраслевых выставок
Основные разработки и публикации
ГОСТ Р 51 870−2014 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия. Введен в действие 1 июля 2015 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 11 ноября 2014 года № 1554-ст.
ГОСТ Р 57 582−2017 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Система оценки качества организаций профессиональной уборки. Введен в действие 1 января 2018 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 8 августа 2017 года № 824-ст.;
ГОСТ Р 57 595−2017 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Термины и определения. Введен в действие 1 марта 2018 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 10 августа 2017 года № 859-ст.;
ГОСТ Р 58 393−2019 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Уборка в медицинских организациях. Общие требования. Введен в действие 1 октября 2019 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 27 марта 2019 года № 109-ст.;
ГОСТ Р 58 394−2019 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Уборка на промышленных предприятиях. Общие технические требования. Введен в действие 1 октября 2019 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 27 марта 2019 года № 110-ст.;
ГОСТ Р 59 403−2021 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Экологическая уборка. Общие технические требования. Введен в действие 23 марта 2021 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 23 марта 2021 года № 158-ст.;
Н.Л.Володин, Сборник методических пособий по клинингу. Часть 1., М., Траверс, 2012.
Н.Л.Володин, Сборник методических пособий по клинингу. Часть 2., М., Траверс, 2012.
Н.Л.Володин, Термины и определения, Терминологический словарь, ИД «Клининг», 2013,
Н.Л.Володин, С. А. Гладков, Кремнийорганика спасет от высолов, Журнал «Cleaning», 2013, № 1 (27), стр. 40−42.
Н.Л.Володин, Боннеты и чистка боннетами. Особенности технологии, Журнал «Cleaning», 2013, № 3 (29), стр.
Н.Л.Володин, Стандарты и сертификаты, Журнал «Cleaning», 2014, № 1 (32), стр. 44
Н.Л.Володин, Экологические факторы, влияющие на содержание зданий в городе, Журнал «Cleaning», 2014, № 2 (33), стр. 30−37.
Н.Л.Володин, Про конкурс и обучение, Журнал «Cleaning», 2014, № 3 (34), стр. 56−57.
Н.Л.Володин, Где вы, знания?, Журнал «Cleaning», 2014, № 4 (35), стр. 6−14.
Н.Л.Володин, После круглого стола, Журнал «Cleaning», 2014, № 5 (36), стр. 20−24.
Н.Л.Володин, Стекло, такое хрупкое и такое прочное, Журнал «Cleaning», 2015, № 1 (37), стр. 36−41.
Н.Л.Володин, Химические средства, профессиональные и не очень, Журнал «Cleaning», 2015, № 3 (39), стр. 32−36;
Н.Л.Володин, Конкурс профессионального мастерства, Журнал «Cleaning», 2015, № 3 (39), стр. 56−58;
Н.Л.Володин, Профессиональная уборка промышленных объектов, Журнал «Cleaning», 2015, № 4 (40), стр. 50−57;
Н.Л.Володин, Давайте говорить на одном языке, Журнал «Cleaning», 2015, № 5 (41), стр. 44−47;
Н.Л.Володин, Камень природный и искусственный, Журнал «Cleaning», 2016, № 2 (43), стр. 34−40;
Н.Л.Володин, Камень природный и искусственный (продолжение), Журнал «Cleaning», 2016, № 4 (45), стр. 30−34;
Н.Л.Володин, И. Н. Лебедева Техническое задание: читаем между строк, Журнал «Cleaning», 2016, № 4 (45), стр. 52−55;
Н.Л.Володин, Камень природный и искусственный (окончание), Журнал «Cleaning», 2017, № 1 (46), стр. 28−30;
Н.Л.Володин, Хоровод вокруг дерево, Журнал «Cleaning», 2017, № 2−3 (47), стр. 96−105;
Н.Л.Володин, Роль нормативной документации в коммуникациях между потребителем и поставщиком услуг. Журнал «Cleaning», 2017, № 4 (48), стр. 28−31;
Н.Л.Володин, Новый старый материал. Журнал «Cleaning», 2017, № 4 (48), стр. 36−41;
Н.Л.Володин, Город умывается. Журнал «Cleaning», 2018, № 1 (49), стр. 16−20;
И.Н.Лебедева, Н. Л. Володин, Внедрение в практику «зеленых» технологий при уборке объектов различного назначения (методическое пособие для уборочных и управляющих компаний). Проект «Чистый город», М.2018;
Н.Л.Володин, Новый старый материал (окончание). Журнал «Cleaning», 2018, № 1 (49), стр. 46−48;
Н.Л.Володин, Металлические поверхности и изделия. Журнал «Cleaning», 2018, № 2 (50), стр. 46−51;
Н.Л.Володин, Письма счастья от заказчика. Журнал «Cleaning», 2018, № 3 (51), стр. 34−35;
Н.Л.Володин, Металлические поверхности и изделия (окончание). Журнал «Cleaning», 2018, № 3 (51), стр. 50−57
Володин Н. Л. Сфера услуг. Профессиональная уборка. Журнал «Стандарты и качество», 2023, № 4 (1030), стр. 86−90;
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
1996−2001, ЗАО «П. Дуссманн», Руководитель отдела уборки, организация и контроль работы объектов
2002−2003, ЗАО «Сити Проперти Менеджмент», Менеджер объекта, организация службы уборки, набор персонала, разработка документации, обучение
2003−2003, ООО «Нобл Гиббонс Управление недвижимостью», Менеджер по уборке, озеленению, благоустройству, организация и контроль работы подрядной клининговой компании
2003−2006, ООО «Управление по обслуживанию зданий», Руководитель учебного центра, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала компании
2007−2007, ООО «Производственно-техническое объединение», Руководитель учебного центра, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала компании
2008−2009, ООО «Фрагра», Руководитель учебного центра, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала компании
2009−2011, ООО «Центр подготовки персонала «Фрагра», Генеральный директор, организация и проведение обучения менеджеров и линейного персонала ЗАО «УК Фрагра». Организация и проведение обучения сотрудников сторонних клининговых компаний.
2011−2013, ЗАО «Примекс», Технолог, разработка технологической документации, обучение персонала.
2011−2019, Ассоциация русских уборочных компаний «АРУК», Руководитель направления организации профессионального образования в клининге, разработка нормативной документации, учебных пособий, обучение клинингу
2019 — н/в, ООО «ЦОК «Московская школа клининга», генеральный директор, ведущий эксперт, автор курсов
2023 — н/в, Заместитель Председателя Технического комитета ТК 346 «Услуги населению».
Глебовская Вера Леонидовна
Сооснователь, ведущий эксперт, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Образование
Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС, МВА-маркетинг
Московский государственный университет сервиса, факультет экономики и управления на предприятиях сервиса, инженер — экономист
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга)
1999−2017 гг — циклы семинаров в рамках выставки «Interclean Amsterdam»
2000 г — семинар «How to create and run a profitable cleaning business» («Business Performance plc» & «MGA Cleaning Systems»)
2001 г. — циклы семинаров в рамках конференции «Contract Cleaning into the 21-st Century», Лондон;
2014 г — семинар-тренинг Chemspec Europe Ltd. «Профессиональный уход за ковровыми покрытиями, мягкой мебелью и твердыми полами с применением средств «Chemspec».
2020 г. — аккредитация аудитора на соответствие организаций системе экологического менеджмента ГОСТ Р ИСО 14 001−2016.
Профессиональные компетенции
Управление продажами услуг в области клининга и обслуживания объектов недвижимости
Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 9001−2000
Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 14 001−2016
Управление проектами клининговой компании
Постановка системы контроля качества услуг и обслуживания
Выведение на рынок новых услуг и систем обслуживания
Разработка и проведение авторских семинаров — тренингов в области клининга и обслуживания объектов недвижимости в Москве и регионах РФ
Преподавательская деятельность (отраслевые семинары-тренинги)
Учебно-производственный центр «Клининг Мастер»
Moscow Business School
1-й Клуб профессионалов гостеприимства
МГМСУ
«Селигер 2000»
Семинары-тренинги в рамках отраслевых выставок
Основные разработки и публикации
ГОСТ Р 51 870−2014 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия. Введен в действие 1 июля 2015 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 11 ноября 2014 года № 1554-ст.
Журнал «CLEANING»
"В гостинице — как дома" (комментарий специалиста), 2008
«Супервайзер клининговой компании», 2009 г.
«Защита текстильных покрытий», 2010
«Тестирование средств для чистки текстильных поверхностей», 2010
«Защита жестких водостойких покрытий пола», 2011
«Моющие средства, которые нас потрясли …», 2011
«Можно ли учить тому, чего нет?» (комментарии эксперта о развитии отраслевого проф. образования), 2011
«Друзья наши меньшие» /ручной инвентарь и расходные материалы для профессиональной уборки/, 2011
«Персоны клинингового рынка», 2012
«Договориться сложно, но можно» (комментарий эксперта о диалоге клининговых компаний и АХО), 2012
«Мобильщики — специальный отряд для особых случаев», 2013
«Особенности тестирования профессиональных моющих средств», 2013
«Уборка медицинских объектов — вызов для самых осторожных», 2014
«Очистить, продезинфицировать и … ничего не испортить», 2015
«Как мы мыли „Метрополь“», 2016
Журнал «Химия бытовая и профессиональная»
«Комплексная уборка квартир и загородных домов», 2006
Журнал «На стол руководителю»
«Чисто, надежно, профессионально», 2007 г.
Журнал «Гостиница и ресторан»
«Кто ответит за чистоту», 2010 (комментарий специалиста)
«Мрамор как зеркало чистоты», 2010 (комментарий специалиста)
Журнал «Пять Звезд»
«Новинки нано-технологий в хаускипинге», 2010
«Испытание на прочность» (комментарий специалиста об эффективных системах защиты групп входа), 2012
Журнал «РБК — недвижимость»
«Перспективы развития рынка клининговых услуг частным клиентам глазами профессионала», 2014
Журнал «Медицинский бизнес»
«Обеспечение соответствия клининговых услуг, требованиям санитарно-гигиенического и противоэпидемических режимов в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность», 2014 г.
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
1997-н/в, ООО «Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», коммерческий директор.
2019 — н/в, ООО «ЦОК «Московская школа клининга», директор по развитию, ведущий эксперт, автор курсов.
Рихард Шиллинг
Ведущий эксперт и руководитель Лаборатории испытаний материалов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
1984 Dipl.Phys., инженер-физик, Дармштадтский технический университет
1984 Dechema Франкфурт, научный сотрудник коррозия полимер
1988 Dr.rer.nat. (кандидат естественных наук), Дармштадтский технический университет
1988 Röhm-EVONIK, руководитель лаборатории по реологии
1992 Freudenberg Nonwovens, продакт-менеджер технические нетканые материалы
1995 Freudenberg Home and Cleaning -VILEDA, руководитель Международного отдела прикладной техники
2002 Консультант по клинингу ассоциации ISSA в регионах Польша и Россия
2005 — н/в, профессор факультета «Текстиль и Дизайн», Высшая Школа Ройтлинген, ФРГ
2018 — н/в, профессор лаборатория цифрового производства «ФАБЛАБ» НИТУ «МИСиС»
2019 — н/в, ведущий эксперт, руководитель Лаборатории испытаний материалов ЦОК «Московская школа клининга»
Шлыкова Оксана Сергеевна
Химик-технолог, консультант, координатор семинаров Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Образование
Российский химико-технологический университет им. Д. И. Менделеева, специальность: «Химическая технология высокомолекулярных соединений», химик-технолог
Дополнительное повышение квалификации и участие в конкурсах (в области клининга)
Призёр городского конкурса профессионального мастерства «Московские мастера» в компетенции «Клининг»
Профессиональные компетенции
Разработка и реализация алгоритма выбора моющих, дезинфицирующих и защитных средств профессиональной уборки;
Разработка и реализация алгоритма выбора оборудования и инструмента профессиональной уборки;
Разработка, оптимизация и внедрение технологий профессиональной уборки;
Внедрение на предприятии процедур в соответствии с ГОСТ Р 59 403−2021. Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Экологическая уборка. Общие технические требования;
Внедрение на предприятии процедур в соответствии с ГОСТ Р 51 870−2014. Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия;
Разработка и внедрение технологической документации профессиональной уборки;
Нормирование труда клининговых операций;
Разработка и внедрение систем контроля качества услуг профессиональной уборки;
Обучение линейного персонала и менеджеров объектов клининговых компаний;
Тестирование моющих средств, инвентаря и оборудования профессиональной уборки
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
2007−2018, Группа компаний «МОСКВА», химик-технолог отдела комплексной уборки
2018- н/в, ООО «Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», руководитель отдела технологического сопровождения и контроля качества
2019-н/в, ООО «ЦОК «Московская школа клининга», химик-технолог, консультант, координатор семинаров
Дирк Рудцок
Эксперт, автор курсов, консультант Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Эксперт по вопросам организации работ, технологическим процессам клининга и качеству.
Владеет обширными знаниями, навыками и опытом в организации и оказании услуг в областях управления недвижимостью, фасилити менеджмента и клининга, а также кейтеринга, инжиниринга, службы безопасности, логистики.
Высшее образование. Специальность: снабжение и логистика в оборонительном комплексе.
Дополнительное образование:
Компания P. Dussmann AG & Co.KGa.A. профессиональная подготовка специалистов высшего руководящего состава.
Дополнительное обучение и повышение квалификации в учебных центрах компаний Kiehl, Kärcher, HAKO, PPS, Gansow, Igeffa и др.
1994 — 2008 г. руководство региональным и международным отделами компании P. Dussmann AG & Co.KGa.A. на территории России, Украины, Азербайджана, Казахстана, Китая и Германии. В числе решаемых задач - подготовка руководителей и специалистов региональных Представительств компании P. Dussmann AG & Co.KGa.A, внедрение новых современных технологий, организация запуска крупных объектов (в т.ч. Курского и Павелецкого вокзалов в Москве).
2008 г. — компания Forster IKR GmbH; советник по зарубежным странам.
2008 — 2009 г. г — компания MA Gebäudemanagement GmbH, ведущий менеджер по недвижимости в земле Sachsen-Anhalt.
2009 -2019 гг. - консультирование клининговых и управляющих компаний РФ и СНГ по вопросам бюджетирования и организации работы на крупных объектах корпоративной недвижимости.
2019 — н/в, эксперт, автор курсов, консультант ЦОК «Московская школа клининга»
Олещук Эдуард
Консультант по управлению бизнес-процессами, ведущий тренер Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Образование
Школа консультантов по управлению при АНХ, консультант по управлению
«Гос. академия инноваций» совместно с Центром обучения и повышения квалификации «AWZ GmbH Cottbus» (Дрезден) и консалтинговой компанией «Stic» (Гамбург), бизнес тренер, модератор
Профессиональные компетенции • Разработка и проведение программ подготовки менеджеров среднего звена (управленческие навыки), соответствующих определенным компетенциям • Подготовка и проведение ассесмент-центров различного назначения, (конкурсных, на звание лучших менеджеров компании, а так же для оценки компетенций возможных кандидатов на коммерческие позиции) • Разработка и проведение комплексных, программ подготовки менеджеров по продажам, соответствующих определенным корпоративным требованиям (школы менеджеров по продажам) • Сотрудничество с Учебным центром «Фрагра» с 2004 г. Разработка и проведение программ повышения экспертности менеджеров среднего звена • Сотрудничество с ЦОК «Московская школа клининга» с 2021 г. Разработка и проведение программ повышения экспертности менеджеров клининговых компаний и поставщиков в сфере профессиональной уборки
Звягова Лилия Владимировна
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Основатель белорусского клинингового сообщества «Клининг Беларусь»
Организатор первой в Беларуси международной конференции по клинигу «КлинКон»
Автор обучающих программ по аквачистке текстильных обивок, пятновыводке, организации работ на обьектах профессиональной уборки.
Образование: Рогаческий строительный колледж, 2005 г.
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга), победы в профессиональных конкурсах, участие в отраслевых проектах:
2017 год тренинг по клинингу от компании TTS
2018 год победитель первого конкурса профессионального мастерства среди клининговых компаний Республики Беларусь «Мастер чистоты 2018» в номинации «Мастер по удалению пятен»
2018 год участие в телепроекте «Проверено на себе» с целью популяризации клининговой отрасли
2018 год участие в Международном конкурсе «Клиниг-мастер 2018» в Киеве, 2место
2018 год участие в международном слете коврочистов в Броварах
2018 год повышение квалификации, курс «Химчистка текстильных поверхностей, тонкости для профессионалов»
2018 год участие в тренинге по чистке и реставрации кожи на базе продуктов Colourlock
2019 год участие в клининговом фесте «Карпаты 2019»
2019 год прохождение тренинга «Выведение пятен с текстильных покрытий мягкой мебели, матрасов, ковров»
2019 год прохождение тренинга «Запуск отдела продаж в клининге»
2019 год участие в семинаре «Технологии. Экономика. Экология. Продукты Kiehl для профессионального клининга»
2020 год участие в тренинге «Бизнес-модель компании и основы управленческого учета в клининге»
2020 год курс переподготовки, дезинфектор 2 разряда
2021 год семинар для технологов химчистки на базе продукции Alberti Angelo
2022 год семинар по чистке и реставрации обуви на базе продукции Alberti Angelo
2023 год аттестация и получение сертификата Центра научных исследований и информации в сфере услуг (ЦНИИуслуг) в качестве эксперта по клинингу (аттестат аккредитации № РОСС.ССК.62)
Голубцов Иван Сергеевич
Химик-технолог, консультант Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Образование Московская государственная академия тонкой химической технологии им. М. В Ломоносова, Факультет биотехнологии и тонкого органического синтеза, специальность «Материалы для регистрации информации», химик-технолог
Дополнительное повышение квалификации, участие в отраслевых конференциях (в области клининга)
Учебный центр «Фрагра»
Учебный центр KIEHL, Мюнхен Германия
ЦОК «Мсковская школа клининга»
Докладчик Всероссийской конференции «ВБИ-2014»
Докладчик Московской конференции «Городская среда. Пути развития»
Профессиональные компетенции
Разработка и реализация алгоритма выбора моющих, дезинфицирующих и защитных средств профессиональной уборки;
Разработка и реализация алгоритма выбора оборудования и инструмента профессиональной уборки;
Разработка, оптимизация и внедрение технологий профессиональной уборки;
Разработка рецептур профессиональных моющих средств для различных целей и задач
Создание плана дезинфицирующих работ и подбор эффективных дез. агентов, в том числе и для системы здравоохранения
Разработка и внедрение технологической документации профессиональной уборки;
Разработка и внедрение систем контроля качества услуг профессиональной уборки;
Обучение линейного персонала и менеджеров объектов клининговых компаний;
Тестирование моющих средств, инвентаря и оборудования профессиональной уборки
Опыт профессиональной деятельности в области клининга
2007−2008, TANA professional профессиональные моющие средства концерна Werner & Mertz, химик-технолог
2008- 2019, KIEHL, профессиональные моющие средства для клининга, химик-технолог
2019−2020, Разработчик рецептур российских профессиональных моющих средств для клининга и АПК
2020−2023, ZEP Slr бренд-менеджер по подборы моющих и смазывающих средств для тяжелой и пищевой промышленности
2023 — н/в, ПК ВОРТЕКС (VORTEX), технолог по подбору профессиональных моющих средств для клинина и АПК
2023- н/в, ЦОК «Московская школа клининга», автор курсов, консультант
Комаров Александр
Эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»)
Генеральный директор ООО «АКАДЕМИЯ СЛУЖБЫ СЕРВИСА»
Образование: МГМТ, радиотехник-аэролог, 1990 г
Дополнительное повышение квалификации (в области клининга), победы в профессиональных конкурсах, участие в отраслевых проектах:
2005−2011 г. получение 8 сертификатов (Обслуживание и ремонт техники Hako) на заводе Hako GmbH, Hamburger Straße 209−239 D-23 843 Bad Oldesloe, Германия
2011 г. получение 2 сертификатов (Обслуживание и ремонт техники Multicar) на заводе Waltershausen, Германия, по коммунальному оборудованию
2012 г. прохождение обучения и получение сертификата на заводе Dr. Ganzow Gmatic AG в городе Bergkamen, Германия по обслуживанию и ремонту техники Gmatic
2012 г. получение сертификата по обслуживанию и ремонту техники Columbus на заводе Columbus, Stuttgart, Германия
Профессиональные компетенции:
Работа в области клининга в спецбригаде, изучение процессов работы спецсредств на различных поверхностях в различных условиях
Ремонт и обслуживание техники для уборки всех видов
Конструкторские разработки и изменения в технике для уборки
Изучение работы различных типов аккумуляторных батарей и процессов заряда-разряда в разновидностях технологий
Восстановление старого фонда техники
Изготовление расходных материалов, импортозамещение узлов для техники
Проведение тренингов и обучения для операторов и
технического персонала компании, консультации в
онлайн режиме
Преподавательская деятельность (отраслевые семинары-тренинги):
2004 — 2012 г. Курсы обучения персонала по технике Нако, КлинТрейд, Москва
2008 — 1010 г. проведение тренингов по правилам эксплуатации техники для уборки на базе КИГМ
2012 — 2013 г. Обучение персонала по продаже поломоечных машин Gmatic и Columbus, Виконт, Москва, Санкт-Петербург
2013 г. — Обучение и тренинги для сервисного персонала компании Керхер, Москва.
2017 г. — Проведение курсов по правильному выбору и подбору Аккумуляторных батарей для уборочной техники, в рамках выставок и семинаров, Краснодар, Новосибирск, Казань, Москва, Сочи, Санкт-Петербург
С 2021 г. — Работа по обучению на площадке УБИРАЙ. РФ в качестве спикера
Основные разработки и публикации:
Разработан макет помещения под открытие и запуск нового СЦ по ремонту профессиональной техники Керхер, запущен в 2014 году в Грибках.
Публикации в журнале «КЛИНИНГ»
№ 5 2013 «Поломойки: ремонт и надёжность»
№ 2 2014 «Сервисные центры: что такое нормо-час»
№ 5 2014 «Уборка ручная или механизированная»
№ 1 2015 «Вертикальные пылесосы»
№ 3 2015 «Новинки техники в области клининга: восприятие в России»
№ 4 2015 «Аккумуляторы и зарядные устройства в мире клининга»
№ 3 2016 «Что лучше: покупать или брать в аренду»
№ 1 2017 «Коррупция в клининге» (под псевдонимом А. Правдин)
№ 2−3 2017 «Забытая техника»
№ 2 2018 «Сервис уборочной техники»
№ 3 2018 «Дополнительные устройства и аксессуары для уборочной техники»
Опыт профессиональной деятельности в области клининга:
1997 г. Руководитель мобильной бригады, клининговая компания «Кристал Клининг Сервисиз»
2002 — 2004 г. Главный инженер в компании «Абсолют Клининг Сервис»
2004 — 2012 г. Руководитель службы сервиса в компании «Клин Трейд»
2012 г. Эксперт по уборочному оборудованию в компании «Виконт»
2012 — 2013 г. Руководитель службы сервиса в компании «Керхер»
2013 — 2016 г. Директор по продажам техники в компании «Эколайф»
2016 — 2018 г. Директор Московского департамента «Профи» по тяговым аккумуляторам
2018 — 2019 г. Эксперт по ремонту и обслуживанию техники для уборки в компании «Прогресс Сервис» правила подбора техники, ремонт и эксплуатация, обучение.
2019 — н/в Генеральный директор, собственник, компании «Академии Службы Сервиса»
Отправляя свой отзыв, вы даете согласие на обработку персональных данных
Дмитрий Ермаков
Семинар или консультация: Проф. методы очистки и защиты текстильных поверхностей пола и интерьеров
Даты занятий: 28.08-30.08.2020
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв: Был приятно удивлен простотой подачи информации. Объем приобретенных знаний превзошел ожидаемые, ввиду постоянных примеров из рабочих ситуаций в жизни спикера. К сожалению нельзя объять необъятное и за 2-3 дня невозможно познать все азы. Рекомендую данный семинар как начинающим специалистам ,так и специалистам проф. уровня. Преподаватель обязательно найдет чем новым из технологий поделиться со слушателями.
Александр Дубровский
Семинар или консультация: обучение по клинингу
Даты занятий: апрель-июль 2021
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв: если бы можно было поставить десят баллов поставил бы 10!
Екатерина
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга
Даты занятий: 10-11.12.21
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв: Очень довольна семинаром! Каждая минута, даже на кофе-паузах, полна полезной информацией, практическими советами, приятным общением! Огромное спасибо организаторам и лекторам, с нетерпением жду новых тренингов!
Горновая Мария
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга
Даты занятий: 10-11.12.2021
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв: С огромным удовольствием посещаю Ваши семинары и тренинги в разных форматах. И каждый раз получаю огромный багаж знаний. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, за Ваши советы и рекомендации, за теплоту и душевность. Вы лучшие! С нетерпением жду новых встреч!
Грубер Оксана
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга для руководителя и предпринимателя
Даты занятий: 18-19 марта 2022 года
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв: Была на семинаре ЦОК МШК. Приятно удивлена атмосферой на обучении. Не смотря на то, что приехали не все участники, обучение провели в полном объеме. Здорово, что помимо информации об организации работы, изучили новинки в проф. химии и технологиях. Информация дается в доступном виде, огромном количестве. Домой уезжаешь с новыми мыслями, раздаточным материалом и кучей литературы и обучающих материалов. Так же хочу отдельно поблагодарить Веру Глебовскую за то, что после окончания семинара уделила мне время, ответила на все интересующие вопросы, подсказала в каком направлении стоит дальше двигаться, какие возможности упускаем. Первоклассный профессионал своего дела, влюбленный в свою работу! Однозначно планирую приехать еще ни один раз!!!
Павловский Михаил Иванович
Семинар или консультация: Семинар «Основы Химических Знаний»
Даты занятий: 20.04.2022
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв: Добрый день! Хотелось бы отметить высокий уровень преподавателя-технолога Володина Николая Львовича! В клининговой компании ООО «Каскад-Холдинг» и за два года работы можно сказать прошел огонь и воду, много с чем сталкивался, и в общем за все годы которые работал в сфере Клининга, но после обучения и знаний которыми поделилась со мной «Московская школа клининга», у меня сложилось впечатление что я еще новичок в данной сфере, хотя это далеко не так), однозначно я узнал для себя много полезных вещей с которыми я сталкиваюсь ежедневно, и остался доволен и под впечатлением! Я на правах руководителя П.У. однозначно отправлю менеджеров посетить данную школу. От себя хотелось бы пожелать «Московской школы клининга» успехов, развития, ну и не останавливаться на достигнутом — воспитать как можно больше профессионалов в данной сфере, моя оценка 5 баллов из 5!
Анна
Семинар или консультация: Основы контрактного клининга для руководителей и предпринимателей
Даты занятий: 14 - 15 октября 2022 года
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 4
Применимость на практике полученных знаний: 4
Отзыв: Семинар очень понравился. Доступно, информативно, актуально.
Анатовская Светлана Алексеевна
Семинар или консультация: ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ, ориентированных на ПРОФСТАНДАРТ «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ - ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ НА ОБЪЕКТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ»
Даты занятий: c 28.02.2023 по 29.03.2023
Доступность материала: 5
Полнота материала для заданной темы: 5
Применимость на практике полученных знаний: 5
Отзыв: Благодарю всю команду за проделанную работу. Вы создали действительно качественный продукт.
Оставьте заявку
Оставьте заявку на обучение и уже через несколько недель Вы сможете организовывать клининг Ваших объектов на новом профессиональном уровне
Где проходят наши занятия:
г. Москва, ул. Давыдковская, дом 3, блок 1, подъезд №2, этаж№2 , офис 200
г. Москва, Погонный пр., дом 5, Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23